VEJA OS VÍDEOS: Foi renovar a CNH e saiu do exame toxicológico com falha no cabelo

A influenciadora Ana Karolina usou as redes sociais para denunciar uma situação que virou polêmica durante a realização de um exame toxicológico exigido para a renovação da Carteira Nacional de Habilitação.

Segundo ela, o que deveria ser apenas a retirada de uma pequena amostra de cabelo terminou com dor, falha visível no couro cabeludo e revolta.

De acordo com o relato da jovem, antes do procedimento foi informado que seriam cortados cerca de três centímetros de cabelo para a realização do exame. No entanto, durante a coleta, a profissional responsável teria puxado os fios pela raiz e cortado muito próximo ao couro cabeludo.

Ana Karolina afirmou que chegou a perguntar se a quantidade retirada era apenas a necessária para o exame e recebeu a confirmação de que sim. Porém, segundo ela, a primeira amostra não foi suficiente para a análise, e foi preciso fazer um segundo corte, aumentando ainda mais a falha.

A influenciadora também relatou que o envelope usado para armazenar a amostra foi rasgado durante o procedimento. Ainda conforme o relato, a profissional sugeriu reiniciar toda a coleta, mas a proposta foi recusada pela cliente.

Somente ao entrar no carro, Ana Karolina percebeu a dimensão do corte. Em vídeos publicados nas redes sociais, ela mostrou a falha no cabelo e disse que o episódio afetou sua autoestima.

“Falaram que iam tirar só três centímetros, mas arrancaram meu cabelo praticamente da raiz. Só depois percebi o tamanho da falha”, disse.

A denúncia rapidamente repercutiu nas redes sociais. Internautas comentaram o caso, relataram experiências parecidas em coletas para exames toxicológicos e cobraram explicações do laboratório responsável.

Após a repercussão, o Laboratório Roseanne Dore publicou uma nota oficial reconhecendo falha no procedimento. A empresa pediu desculpas à cliente e afirmou que adotou medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

O caso levantou debate sobre o cuidado necessário em procedimentos de coleta e sobre a responsabilidade de laboratórios na orientação e atendimento aos clientes.