Instagram vai cobrar por suporte técnico, incluso em nova assinatura

O Instagram vai passar a oferecer suporte técnico especializado para usuários pagantes. O recurso faz parte das novidades presentes no Meta Verified, nova assinatura paga do Instagram e do Facebook , anunciada no último domingo (19).

De acordo com Adam Mosseri, chefe do Instagram, os usuários que pagarem uma assinatura mensal terão direito a atendimento em tempo real com funcionários especializados para resolverem seus problemas.

Atualmente, uma das grandes reclamações de usuários do Instagram é justamente a dificuldade e demora para resolver problemas com suas contas.

Além do suporte especializado, os usuários que assinarem o Meta Verified também receberão o selo azul em suas contas no Instagram e terão uma entrega melhor de suas publicações, que aparecerão como sugestão para outros usuários tanto nos feeds quanto na busca e na aba ‘Explorar’.

O Meta Verified está sendo testado apenas na Austrália e na Nova Zelândia, mas a ideia da empresa é expandir a novidade para todo o mundo em breve. O valor da assinatura chega a US$ 14,99 mensais, cerca de R$ 77 em conversão direta.

O Instagram não é a primeira rede social a cobrar por um serviço básico e essencial a todos, como o suporte especializado. Na última semana, o Twitter limitou a assinantes um recurso básico de segurança , a verificação em duas etapas com SMS.

Fonte: IG TECNOLOGIA

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